Тайные пациенты оценивают работу московских врачей и электронной системы записи к ним

Фото: Robertkotlermd.com
19 июля 2016 года, 19:00
Комментировать

На официальном сайте Москвы появилось интервью заместителя руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Владимира Макарова, который рассказал, как сейчас работает и как будет работать Единая медицинская информационная система (ЕМИАС). Ее функционалом сейчас пользуются около 9 миллионов пациентов и свыше 20 тысяч врачей, она дает больному возможность записаться к доктору электронным образом, а медицинскому работнику, в свою очередь — возможность планировать свое время и работать с данными тех, кого он лечит, также в электронном виде.

Читайте еще:

«Тайные пациенты» проверят качество работы тюменских больниц и поликлиник — с такой инициативой выступили члены общественного совета при региональном департаменте здравоохранения. Всего в 2016 году планируется провести проверку в 68 учреждениях, расположенных во всех городах и районах области.

По словам Владимира Макарова, сейчас система предоставляет возможность круглосуточного мониторинга всего, что происходит в учреждениях здравоохранения города. Он подчеркнул, что ЕМИАС помогает в принятии управленческих решений, так как, анализируя поступающие данные, можно своевременно выявить возникающие проблемы с доступностью медицинской помощи. Замглавы столичного департамента ИТ привел пример: «Люди записываются на приём к врачу — мы имеем возможность оценить, какое ближайшее доступное время им было предложено и как быстро они попали в кабинет». Он отметил, что если система показывает, что в каком-то учреждении люди не получают помощь слишком долго — то Департамент здравоохранения вызывает руководство этого учреждения и вместе с ним разбирается в причинах произошедшего, используя функционал ЕМИАС.

Владимир Макаров заявил, что в 98,5% случаев пациенты получают то, за чем пришли, если речь идет о врачах первого уровня — терапевтах, хирургах, офтальмологах, отоларингологах, урологах, гинекологах, стоматологах. На очереди повышение доступности специалистов более узкого профиля — это эндокринологи, кардиологи, неврологи. Чиновник рассказал, что в департаменте создана специальная служба, в чьи обязанности входит контроль качества оказываемых услуг. Около тысячи волонтеров работают «тайными пациентами», также мониторятся СМИ и блоги, ведется работа с жалобами. Он также дополнил, что в 24% случаев больные, которые записались на прием, не приходят.

Владимир Макаров подчеркнул, что в будущем ожидается полный переход поликлиник на электронный документооборот: «Чем раньше мы начнём собирать всё в электронном виде, тем быстрее записи накопятся до критической массы, когда бумажная карта как таковая перестанет быть нужной пациенту. Именно поэтому вначале мы стали внедрять электронные карты в детских поликлиниках». Сейчас электронные карты есть уже у миллиона пациентов, к концу года это число планируется удвоить. Забор анализов также планируется перевести в электронный вид, сократив объем бумажной работы для врачей и медсестер — им останется только производить собственно манипуляции.

Заместитель руководителя Департамента информационных технологий в своем интервью коснулся еще одного важного вопроса — защиты персональных данных пациентов. По его словам, доступ к ним получить не легче, чем к бумажным картам больных. Данные хранятся без указания фамилий, и система регистрирует все обращения к ним. Размер базы данных ЕМИАС сейчас достигает 200 терабайт.

Источник:

Заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Владимир Макаров — о том, для чего нужен ситуационный центр ЕМИАС.

Официальный сайт Москвы
Поделиться

Комментарии (2)

Код подтверждения:

Уважаемые читатели!
Ссылки на сторонние ресурсы, нецензурные, бессодержательные, пропагандистские и антинаучные высказывания удаляются без предупреждения. Максимальная длина комментария — 1000 символов.

  • 21.07.2016 09:56

    Будни Задрищенска

    "ожидается полный переход поликлиник на электронный документооборот" - еще один мечтатель. Ну, перейдешь ты на электронный документооборот.что дальше? Трудозатраты вырастут. Потребление электроэнергии вырастет. Количество денег необходимых для поддержания документооборота увеличиться. Расходы на компы - постоянные. Это, бумажная карта лежит в архиве и денег не просит. А серверы требуют постоянного обновления ПО и апгрейда. Не провели вовремя апгрейд, и весь архив за 30-40 лет погибнет из-за рассыпавшегося райда. У нас. в области подобное было. Вовремя не купили винчестер, и упал сервер избирательной комиссии. Причем, упал в аккурат в день выборов. Сервер, восстановили лишь через неделю. Все, начиная с областного министра информатики и еще 30 человек - вылетели со своих постов, а народ до сих пор в честность тех выборов не верит.
    А,тут ситуация будет похуже. У кучи народа пропадут документы подтверждающие льготы или инвалидность.
    Жуткое дело!
    А, если злой хакер?
    Без бумаги? гы гы гы!

  • 21.07.2016 10:03

    Будни Задрищенска

    "доступ к ним получить не легче, чем к бумажным картам" - смешно! Медицинские сети наших больниц АБСОЛЮТНО БЕЗЗАЩИТНЫ! Ни сами компы, ни каналы связи - не защищены. Не защищены, от слова - СОВСЕМ!
    Да, в больничках написали кучу приказав, по информационной безопасности, и на этом все дело и ограничилось. Самой защиты нет. В большинство больниц можно легко и просто получить доступ, прям из интернета. В части больниц, для удобства хакеров поставили вай-фай, который позволяет любому, находящемуся в радиусе 50 метров от больницы в не зайти и напакостить. Программисты больниц - тупорылые, вчерашние школьники, всех умений которых - установить винду, да нажать кнопку ресет.
    О какой безопасности персональных данных вообще можно говорить? Если Роскомнадзор пройдет с минимальной проверкой по больницам, и проверять будет не наличие бумажных приказов, а сами компы и сети, то ни одна больница проверку не пройдет. Ни одна!

Власти в очередной раз продемонстрировали рецепт решения всех проблем: дозвониться президенту
Опубликованы результаты очередного эксперимента по восстановлению спинного мозга после разрыва
Родители опротестовали отключение сына, больного синдромом деплеции митохондриального ДНК
Депрессии, мании, алкоголь и стигма: каждому третьему надо бы провериться
14 июня — день донора. И хотя сдавать кровь может каждый, больше всего доноров среди врачей
Что происходит с прерыванием беременности и чего хотят от женщин церковь и Минздрав