Анализ конфликта

  • Врачи
  • Статья обновлена: 18 июня 2020

Всякий конфликт существует потому, что люди затрачивают энергию на его поддержание: отдают ему душевные силы, здоровье, время. Прекратить любой конфликт просто: достаточно перестать им заниматься.

Любой конфликт – это столкновение интересов. По количеству участников конфликты можно классифицировать на:

  • внутриличностные (столкновение противоречащих друг другу убеждений, интересов)

  • межличностные (между двумя людьми)

  • групповые (между неформальными малыми группами)

  • конфликты в организациях

  • межгрупповые конфликты между большими социальными группами: политические, военные, культурные.

Структура конфликта

Любой конфликт не может обойтись без нескольких составляющих.

Конфликтующие стороны. Как минимум, их две в любом конфликте. Также бывают и многосторонние конфликты. Кроме сторон, в столкновении могут быть замешаны и другие участники: сочувствующие, провокаторы, примирители, консультанты, жертвы.

Зона разногласий. Конфликт возникает только при наличии предмета спора. Им может оказаться факт, решение или вопрос (или несколько), вызвавший разногласия. Истинная причина конфликта не всегда лежит на поверхности. Нередко сами стороны плохо себе ее представляют, считая, что конфликт разгорелся из-за пустяка. На деле оказывается, что этот пустяк оказался выражением более глубинных расхождений, которые остались неосознанными.

Представления о ситуации. Каждый из участников конфликта составляет собственное представление из ситуации, сложившейся в зоне разногласий. Эти представления не совпадают, что и создает почву для столкновения. Но для возникновения конфликта не имеет значения действительно ли ситуация такова, как видят ее стороны.

Мотивы. На основе представлений, установок и интересов каждой из конфликтующих сторон, складываются соответствующие мотивы – стремления, побуждения к действиям. Мотивы могут быть как осознанными, так и неосознанными.

Действия. Направлены на то, чтобы помешать противоположной стороне достичь ее целей.

Почему конфликт не кончается

Всякий конфликт существует потому, что люди затрачивают энергию на его поддержание: отдают ему душевные силы, здоровье, время. Прекратить любой конфликт просто: достаточно перестать им заниматься. Если только в зоне разногласий не оказываются жизненно важные для участников ценности. Но помимо них существует ряд иллюзий, мешающих людям прекратить конфликт.

Иллюзия «выигрыша – проигрыша». Когда конфликт разгорелся из-за двух несовместимых ценностей, складывается впечатление, что выбрать можно только одну из них. Отсюда и появляются лозунги вроде «Победа любой ценой». Фактически же есть и другие варианты развития ситуации, ведущие как к проигрышу обеих сторон, так и к компромиссному решению.

Иллюзия самооправдания. Мы склонны оправдывать свое поведение, считать свои убеждения единственно верными. Это касается как отдельных людей, так и групп. Поэтому в конфликте они считают, что борются за некое «правое дело».

Иллюзия плохого человека. Тот, кто действует не так, как бы нам хотелось, нарушает наши интересы, вызывает неприязнь. И поэтому автоматически начинает считаться плохим, врагом.

Источники

  • Treese JS., Nolte I., Bach JP. Chronic enteropathy in dogs - retrospective case analysis and results of an owner survey. // Tierarztl Prax Ausg K Kleintiere Heimtiere - 2021 - Vol49 - N2 - p.94-103; PMID:33902118
  • Alves C., Penedones A., Mendes D., Marques FB. The Risk of Infections Associated With JAK Inhibitors in Rheumatoid Arthritis: A Systematic Review and Network Meta-analysis. // J Clin Rheumatol - 2021 - Vol - NNULL - p.; PMID:33902098
  • Sachdeva S., Manaktala P., Malik FA., Gupta U., Desai R. COVID-19 in Patients With Rheumatic Diseases: Is There a Need to Worry? // J Clin Rheumatol - 2021 - Vol - NNULL - p.; PMID:33902097
  • Hou J., Guo Q., Dong C., Wang D., Wu L. Efficacy of Atorvastatin Plus Conventional Disease-Modifying Antirheumatic Drugs on Disease Activity in Rheumatoid Arthritis: A Systematic Review and Meta-analysis of Randomized Controlled Trials. // J Clin Rheumatol - 2021 - Vol - NNULL - p.; PMID:33902096
  • Zhou S., Dong X., Chen C., Ma L., Wu Y., Zhou Y., Cui Y. Efficacy and Safety of Eculizumab for Paroxysmal Nocturnal Hemoglobinuria: A Systematic Review and Meta-Analysis. // J Pediatr Hematol Oncol - 2021 - Vol - NNULL - p.; PMID:33902068
  • Авторы не найдены Special issue on intelligent analysis of COVID-19 imaging data. // Med Image Anal - 2021 - Vol71 - NNULL - p.102056; PMID:33901991
  • Capelusnik D., Ramiro S., Schneeberger EE., Citera G. Peripheral arthritis and higher disease activity lead to more functional impairment in axial spondyloarthritis: Longitudinal analysis from ESPAXIA. // Semin Arthritis Rheum - 2021 - Vol51 - N3 - p.553-558; PMID:33901989
  • Mooney S., O'Dwyer J., Lavallee S., Hynds PD. Private groundwater contamination and extreme weather events: The role of demographics, experience and cognitive factors on risk perceptions of Irish private well users. // Sci Total Environ - 2021 - Vol784 - NNULL - p.147118; PMID:33901952
  • Jariwala AC., Kiran M., Hyndman I., Johnston LR., Wang W., Abboud RJ., Wigderowitz CA. Kinematic 3-D motion analysis of shoulder resurfacing hemiarthroplasty - An objective assessment method. // J Biomech - 2021 - Vol122 - NNULL - p.110454; PMID:33901934
  • Priyambada P., Jabin G., Singh A., Ghosh A., Singh SK., Chatterjee M., Venkatraman C., Chandra K., Sharma LK., Thakur M. Digging out the keys in the heap of seized pangolin scales: up scaling pangolin conservation using wildlife forensics. // Forensic Sci Int - 2021 - Vol323 - NNULL - p.110780; PMID:33901802
Дипломы и сертификаты

Подпишитесь на наши новости, чтобы получать их первыми