Правительство Москвы собирает жалобы на работу поликлиник

2 марта столичные власти запустили краудсорсинг-проект «Московская поликлиника», заявил Сергей Собянин в ходе заседания Президиума Правительства Москвы. Об этом сообщается на сайте Правительства Москвы.

Предложения по улучшению работы поликлиник и обсуждения будут приниматься до 16 марта. На сайте уже зарегистрировались более 58 тысяч москвичей. По итогам проекта будет учтено большинство пожеланий москвичей по повышению доступности записи к врачам, качества обслуживания, снижению очередей, по улучшению транспортной доступности поликлиник и размещению о них дополнительных сведений.

«Речь идёт об обсуждении работы амбулаторного звена, об улучшении доступности, сокращении очередей, оценке качества работы. Конечно, это вопрос, который волнует практически всех москвичей, если каждый из жителей Москвы имеет свой опыт общения с поликлиникой, и хороший и плохой», — отметил Собянин.

Сначала гражданам предложат ознакомиться с уже существующими идеями, с 5 по 10 марта будут приниматься новые предложения, 11–12 марта состоится экспертный отбор, а на 13–15 марта запланировано голосование. Далее предложения рассмотрит Департамент здравоохранения города. Идеи, набравшие наибольшее число голосов, будут реализованы на практике.

В первый же день работы проекта площадка стала большой жалобной книгой с критикой в адрес многочасовых очередей, работников поликлиник, и самих врачей, к которым неделями невозможно попасть на прием, сообщает «Коммерсантъ». Также участники опроса выражают недовольство системой выдачи электронных талонов, жалуются на хамящих сотрудников и на плохое отношение врачей к пациентам.