Обычно конфликт воспринимается как сбой в работе организации. С одной стороны он действительно нарушает нормальную деятельность. Но с другой стороны именно наличие конфликтов свидетельствует о том, что организация развивается, а не стоит на месте, медленно загнивая и разваливаясь. По составу конфликты в организациях можно разделить на 3 группы:
- конфликт личность – личность
- конфликт группа – группа
- конфликт группа – личность
Но для анализа конфликта удобнее их классифицировать по источникам.
Конфликты между подразделениями, в которых нарушаются интересы одного из них. Таким может быть, например, конфликт между бухгалтерией и рекламным отделом.
Они возникают каждый раз, когда в организации что-нибудь меняется: структура, распределение функций, полномочия, внедряются новые технологии. Любое нововведение в той или иной степени затрагивает интересы многих сотрудников.
Их иначе называют конфликтами значимости. По сути они сильно напоминают детские споры «кто главнее». Такое конфликты могут возникнуть как на межличностном, так и на групповом уровне. Особенно характерны такие конфликты для организаций с линейно-штабной структурой. На межличностном уровне и на уровне «личность – группа» такие конфликты возникают на почве действительной или кажущейся недооценки вклада личности в работу.
Эта разновидность конфликтов близка к позиционным. Конфликты справедливости возникают на почве расхождений в оценке трудового вклада. Но не в сфере символического признания (кто важнее?), а в связи с распределением материального вознаграждения. Например, сотрудников попросили выйти на работу в выходные, чтобы справиться с авралом и посулили хорошую премию. В итоге из явившихся в выходные на работу премию получили не все. Чаще всего конфликты этого типа возникают по вертикали и связаны с неопределенностью критериев премирования.
Соперничество за ресурсы в организациях существует всегда. Но принимает характер конфликта тогда, когда исполнители, между которыми распределен ресурс, ставят в зависимость от его получения выполнение своих служебных задач. Типичным соперничеством за ресурсы может оказаться дележка оргтехники.
Эти конфликт имеют социально-психологическую природы и обычно возникают в коллективах, где еще не устоялась неформальная структура. Как известно, любая группа проходит определенные этапы развития, в том числе и этапы борьбы за лидерство и сплочения. Можно по-разному относиться к этому факту, но быстрее всего группа сплачивается на почве борьбы против общего врага. Если не удается найти такого врага вне группы, то появляется кандидат на эту роль среди своих. В дальнейшем у него появляются все шансы стать козлом отпущения и виновником всех неудач.
Реальная задача заключается не в том, чтобы исключить конфликты из жизни организации, а в том, чтобы выработать способы их конструктивного решения. Для этого нужно понимать механизмы возникновения и развития конфликтной ситуации.
адрес: ул. 2-я Кабельная, д. 2, стр. 25
метро: Авиамоторная
тел.: (495) 788-18-17 (справочная), 777-81-07
адрес: Ул. Авиамоторная дом 41 Б
метро: Авиамоторная
тел.: +7 (495) 722-54-01 +7 (495) 722-54-08 +7 (495) 989-42-42 (круглосуточно)
адрес: Ул. Нижняя Радищевская, дом 14/2
метро: Таганская
тел.: +7 (495) 925-77-18, +7 (495) 796-27-77, +7 (495) 989-42-42 (круглосуточно)
адрес: пер. 3-й Самотечный, д. 2
метро: Новослободская, Цветной бульвар
тел.: 780-01-10 (многоканальный)
сайт: www.medstyle-effect.ru
e-mail: info@medstyle-effect.ru
описание: справочник клиник MedPortal.Ru
адрес: ул. Армянский переулок, д. 3, стр. 1
метро: Лубянка, Китай-город
тел.: (495) 988-5252 (многоканальный)
сайт: www.center-akusherstva.ru
e-mail: info@sadovoy-center.ru
описание: справочник клиник MedPortal.Ru
адрес: Ул. 1905 года, дом 21
метро: Улица 1905 года
тел.: +7 (495) 228-50-65, +7 (495) 363-81-89, +7 (495) 989-42-42 (круглосуточно)
адрес: ул. Полярная, д.32
метро: Медведково
тел.: +7 (495) 228-06-40 +7 (495) 720-40-28 +7 (495) 989-42-42 (круглосуточно)
адрес: пр. Кутузовский, д. 5/3
метро: Смоленская, Киевская (кольцевая), Киевская
тел.: (499) 243-3565, (499) 243-5196, (499) 243-1626
сайт: www.gritsenko.ru www.gin-gritsenko.ru
e-mail: med_rsi@inbox.ru
описание: справочник клиник MedPortal.Ru
адрес: б-р Цветной, д. 30, корпус 2;
ул. Б. Молчановка, д. 32, стр. 1; тел.: (495) 229-17-82;
Трехгорный Вал, д.12, стр.2; тел.: (495) 229-19-01;
ул.Воронцовская, д. 8, стр. 6; тел.: (495) 223-22-79;
ул.Воронцовская, д. 8, стр. 5.; тел.: (495) 223-22-87; (495) 762-35-23
метро: Улица 1905 года, Арбатская, Цветной бульвар, Таганская
тел.: (495) 223-22-22 (многоканальный)
Танорексия - загар как опасная мания
Для многих представительниц прекрасной половины человечества наличие шоколадного оттенка кожи становится смыслом жизни, они посвящают этому все свое время, деньги и здоровье.
Депрессия: лечиться или само пройдет?
Во времена Святой инквизиции ее называли одержимостью нечистой силой, в эпоху Возрождение – меланхолией, в XIX веке – ипохондрией, в XX – «острой реакцией на стресс».
Сложно найти человека, который хотя бы раз в жизни не испытывал такие симптомы, как подавленность, утомляемость, вялость, необъяснимое беспокойство, потеря интереса к окружающему миру, отсутствие аппетита и нарушения сна.
Как не пропустить душевную болезнь
Когда дело в недвусмысленно заявляющей о себе физической боли или в явном отклонении анализов крови, просто понять, что пора лечиться у специалиста. Никому и никогда не хочется болеть, но и здоровье терять никто не согласен. Всё гораздо сложнее, если речь идет о душевном благополучии - можно до бесконечности обманывать самого себя...