Энциклопедия

Конфликты в организациях

Консультация детского психолога
Детский психолог — это специалист в области диагностики, лечения нарушений нормальных психических процессов и их последствий, профилактики психических заболеваний у детей.
Консультация психотерапевта
Психотерапевт — это специалист, который взаимодействует с пациентом, чтобы инициировать изменения в мыслительной, чувственной сферах, а затем и в поведении.
Консультация психолога
Психолог — это специалист в области диагностики, лечения нарушений нормальных психических процессов и их последствий, профилактики психических заболеваний.
Психологическое консультирование
Психологическая консультация помогает людям всех возрастов справиться с эмоциональными, социальными, личностными и другими проблемами в жизни. В отличие от психотерапии, которая занимается решением проблем с психикой (фобии, депрессии, посттравматическое состояние, зависимость), консультирование может рекомендовано любому человеку. Используя различные методики, специалисты помогают человеку справляться с поведенческими проблемами, стрессами, легкими психологическими расстройствами, улучшают взаимоотношения пациента с другими людьми. То есть психологическая консультация не предполагает работу с психопатологией, а только помогает человеку справляться с текущими проблемами.
Гештальт-терапия
Гештальт-терапия — это одно из направлений психотерапии, которое было разработано в 1940–1950-х годах Фрицем Перлзом и его женой Лаурой. Создавалось оно как альтернатива психоанализу, в котором психотерапевт выполняет роль стороннего наблюдателя. Гештальт-терапия применяется для решения различных психологических проблем. Цель метода — осознание себя человеком, появление ощущения раскрепощения.
Психологическая диагностика
Психологическая диагностика — это раздел психологии, который занимается разработкой методов оценки индивидуальных психологических особенностей человека. Она помогает определить:
Психологическое обследование на совместимость пары
Основная цель проверки на совместимость пары — это определение схожести привычек, взглядов, типа характера, мировоззрения. Обычно такую процедуру проходят супруги/влюбленные, у которых появились большие или меньшие разногласия. Совместимость определяется с помощью беседы с психологом и психологических тестов (опросники Шутца, Волковой). По одной из теорий, удовлетворение браком у совместимых пар выше, чем у несовместимых.

Обычно конфликт воспринимается как сбой в работе организации. С одной стороны он действительно нарушает нормальную деятельность. Но с другой свидетельствует о том, что организация развивается.

Обычно конфликт воспринимается как сбой в работе организации. С одной стороны он действительно нарушает нормальную деятельность. Но с другой стороны именно наличие конфликтов свидетельствует о том, что организация развивается, а не стоит на месте, медленно загнивая и разваливаясь. По составу конфликты в организациях можно разделить на 3 группы:

  • конфликт личность – личность

  • конфликт группа – группа

  • конфликт группа – личность

Но для анализа конфликта удобнее их классифицировать по источникам.

Структурные конфликты

Конфликты между подразделениями, в которых нарушаются интересы одного из них. Таким может быть, например, конфликт между бухгалтерией и рекламным отделом.

Инновационные конфликты

Они возникают каждый раз, когда в организации что-нибудь меняется: структура, распределение функций, полномочия, внедряются новые технологии. Любое нововведение в той или иной степени затрагивает интересы многих сотрудников.

Позиционные конфликты

Их иначе называют конфликтами значимости. По сути они сильно напоминают детские споры «кто главнее». Такое конфликты могут возникнуть как на межличностном, так и на групповом уровне. Особенно характерны такие конфликты для организаций с линейно-штабной структурой. На межличностном уровне и на уровне «личность – группа» такие конфликты возникают на почве действительной или кажущейся недооценки вклада личности в работу.

Конфликты справедливости

Эта разновидность конфликтов близка к позиционным. Конфликты справедливости возникают на почве расхождений в оценке трудового вклада. Но не в сфере символического признания (кто важнее?), а в связи с распределением материального вознаграждения. Например, сотрудников попросили выйти на работу в выходные, чтобы справиться с авралом и посулили хорошую премию. В итоге из явившихся в выходные на работу премию получили не все. Чаще всего конфликты этого типа возникают по вертикали и связаны с неопределенностью критериев премирования.

Соперничество за ресурсы

Соперничество за ресурсы в организациях существует всегда. Но принимает характер конфликта тогда, когда исполнители, между которыми распределен ресурс, ставят в зависимость от его получения выполнение своих служебных задач. Типичным соперничеством за ресурсы может оказаться дележка оргтехники.

Динамические конфликты

Эти конфликт имеют социально-психологическую природы и обычно возникают в коллективах, где еще не устоялась неформальная структура. Как известно, любая группа проходит определенные этапы развития, в том числе и этапы борьбы за лидерство и сплочения. Можно по-разному относиться к этому факту, но быстрее всего группа сплачивается на почве борьбы против общего врага. Если не удается найти такого врага вне группы, то появляется кандидат на эту роль среди своих. В дальнейшем у него появляются все шансы стать козлом отпущения и виновником всех неудач.

Реальная задача заключается не в том, чтобы исключить конфликты из жизни организации, а в том, чтобы выработать способы их конструктивного решения. Для этого нужно понимать механизмы возникновения и развития конфликтной ситуации.

Медмаркет
Медмаркет нашел для вас 19 клиник в Москве
Диагностика. Лечение. Анализы. Оформление медкнижек и медсправок
Москва, 1-й Красногвардейский пр., 12с3
Запись к врачу
16 филиалов. 900 специалистов. Запись - 24 часа. Нам доверяют с 2002 года
Москва, ул. Космонавта Волкова, 9/2 (м. «Войковская»)
ул. Клары Цеткин, д. 33/28 (м. «Войковская»)
ул. Лесная, д. 57, строение 1 (м. «Белорусская», м. «Новослободская»)
ул. Ярославская, д. 4/2 (м. «ВДНХ», м. «Алексеевская»)
ул. Ярцевская, д. 8 (м. «Молодежная»)
Волгоградский проспект, д.42, стр. 12 (м. «Текстильщики»)
ул. Приорова, д.36 (м. «Войковская»)
пер. Расковой, д.14-22 (м. «Динамо», м. «Белорусская»)
г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 167
Запись к врачу
Гарантированное высокое качество обслуживания пациентов.
ул. Житная, д. 10
Запись к врачу
Консультация опытных врачей. Диагностика. Индивидуальный подход
Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, 14к4 (на охраняемой территории ЖК «Приват Сквер»)
Запись к врачу
4 филиала. 200 специалистов. Запись - 24 часа. Нам доверяют с 2002 года
Москва, ул. Приорова, 36
Запись к врачу
Мы лечим детей так же качественно, как в лучших зарубежных медицинских центрах.
Москва, ул. Гарибальди, 15
Запись к врачу
Лечение всех форм бесплодия. Оперативная гинекология. Стационар
Москва, Саввинская набережная, 23 стр.1 (вход с Малого Саввинского переулка)
Запись к врачу
Диагностика, лечение, амбулаторная хирургия, реабилитация, фитнес-центр
ул. 2-я Кабельная, д. 2, стр. 25
Запись к врачу
Лечение всех видов гепатитов.
Москва, б-р Зубовский, д. 13
Запись к врачу
Многопрофильный медицинский центр. Европейский уровень обслуживания. Доступные цены.
Москва, ул. Герасима Курина, 16
Запись к врачу
Все клиники
Связанные статьи
Медпортал нашел для вас 9 связанных статей
Психология

Конфликтология

Психология

Манипуляции на переговорах

К таким приемам относятся, например, ссылка на авторитет, выдергивание из контекста отдельных фраз, искажающих смысл, шутки-высмеивания, лесть.

Психология

Стресс

Психология

Анализ конфликта

Всякий конфликт существует потому, что люди затрачивают энергию на его поддержание: отдают ему душевные силы, здоровье, время. Прекратить любой конфликт просто: достаточно перестать им заниматься.

Психология

Внутриличностный конфликт

Психология

Что затрудняет общение

Существуют так называемые «саботажники общения», которые подрывают нашу коммуникацию с другими. Какими из них вы активно пользуетесь?

Психология

Как выйти из конфликта

Рано или поздно, конфликт завершается. Существует несколько способов, позволяющих выйти из состояния конфликта.

Психология

Конфликтные личности

Психология

Заложники: пособие по выживанию

Мы рекомендуем

Депрессия: лечиться или само пройдет?

Во времена Святой инквизиции ее называли одержимостью нечистой силой, в эпоху Возрождение – меланхолией, в XIX веке – ипохондрией, в XX – «острой реакцией на стресс».

Похожие статьи
Медмаркет
Медмаркет нашел для вас 19 клиник в Москве
Медицинская компания создана в 2001 г. Клиника располагает лицензиями на 17 видов медицинской деятельности
ул. Скульптора Мухиной, д. 14
Запись к врачу
Консультация опытных врачей. Диагностика. Индивидуальный подход
Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, 14к4 (на охраняемой территории ЖК «Приват Сквер»)
Запись к врачу
Диагностика. Лечение всех форм и видов бесплодия. Ведение беременности
Москва, пер. Расковой, 14
Запись к врачу
Лечение всех видов гепатитов.
Москва, б-р Зубовский, д. 13
Запись к врачу
Диагностика. Лечение. Анализы. Оформление медкнижек и медсправок
Москва, 1-й Красногвардейский пр., 12с3
Запись к врачу
Детская неотложная помощь - круглосуточно!
Москва, м. Севастопольская, ул. Азовская, д. 24 к.3;
м. Выхино, ул. Молдагуловой, д.3 к.3;
м. Владыкино, Бескудниковский б-р, д.20 к.5
м. Новогиреево, Зеленый пр-т, 48к3;
м. Молодежная, ул. Ельнинская, д.20 к.2
Запись к врачу
Крупнейшая компания московского рынка коммерческих медицинских услуг для детей и взрослых.
Запись к врачу
Лечение всех форм бесплодия. Оперативная гинекология. Стационар
Москва, Саввинская набережная, 23 стр.1 (вход с Малого Саввинского переулка)
Запись к врачу
Диагностика, лечение, амбулаторная хирургия, реабилитация, фитнес-центр
ул. 2-я Кабельная, д. 2, стр. 25
Запись к врачу
Сеть клиник для взрослых и детей. Мировые стандарты диагностики и лечения
б-р Цветной, д. 30, корпус 2;
ул. Б. Молчановка, д. 32, стр. 1;
Трехгорный Вал, д.12, стр.2;
ул.Воронцовская, д. 8, стр. 6;
ул.Воронцовская, д. 8, стр. 5;
Зубовский бульвар, д.35, стр.1
Запись к врачу
Все клиники
Связанные статьи
Медпортал нашел для вас 9 связанных статей
Психология

Заложники: пособие по выживанию

Психология

Что затрудняет общение

Существуют так называемые «саботажники общения», которые подрывают нашу коммуникацию с другими. Какими из них вы активно пользуетесь?

Психология

Манипуляции на переговорах

К таким приемам относятся, например, ссылка на авторитет, выдергивание из контекста отдельных фраз, искажающих смысл, шутки-высмеивания, лесть.

Психология

Конфликтные личности

Психология

Как выйти из конфликта

Рано или поздно, конфликт завершается. Существует несколько способов, позволяющих выйти из состояния конфликта.

Психология

Анализ конфликта

Всякий конфликт существует потому, что люди затрачивают энергию на его поддержание: отдают ему душевные силы, здоровье, время. Прекратить любой конфликт просто: достаточно перестать им заниматься.

Психология

Конфликтология

Психология

Внутриличностный конфликт

Психология

Стресс

Партнерский материал

Успокаивающие средства на основе фенобарбитала – польза и риск

Как выбрать успокоительное средство

Читать →
Партнерский материал

Осенняя депрессия: как не поддаться хандре

Советы по борьбе с сезонными расстройствами настроения

Читать →