Няни: доверяй, но проверяй

Нынче в каждой десятой российской семье есть няня. А это означает, что каждый десятый родитель задумывается о том, как себя чувствует его ребенок наедине с чужим человеком.

Как не ошибиться в выборе «второй мамы»? Ведь на карту поставлена не только сохранность имущества и квартиры, но, самое главное, – здоровье (физическое и психологическое) самого дорогого человечка.

Поиск через агентство

Казалось бы, агентство по подбору домашнего персонала – неплохой выход из этой ситуации. Ведь оно должно отвечать за действия своих работников. Но на деле оказывается, что далеко не все агентства проверяют подлинность дипломов и рекомендаций от прежних работодателей, а уж про медицинские справки и прочие документы и говорить нечего. Агентство не несет никакой ответственности за любой ущерб, нанесенный няней или домработницей, аргументируя это тем, что вы сами выбрали себе помощницу из нескольких предложенных кандидатур. Вот теперь сами и расхлебывайте…

Рассчитывать, увы, приходится только на себя.

Дело рук самих утопающих

Итак, допустим, вы находитесь в поисках няни и пока не определились в выборе. Что должно насторожить вас в объявлении или в телефонном разговоре с будущей Мэри Поппинс?

• Фразы типа «Я работала на рынке, а теперь устала, хочу в няни» или «Мне надо дочку поднимать, очень нужны деньги». Почему-то работа няни многим представляется эдакой синекурой – делать ничего не надо, знай себе, смотри телевизор, да отдыхай, а ребенок себе сам занятие найдет. При этом оклад няни требуют не такой уж маленький – от 500 до 1000$.
• Потенциальная няня подробно расспрашивает вас о том, будете ли вы оплачивать ей дорогу, отпускные, дополнительные часы, питание, и при этом ни слова – о ребенке (возрасте, характере, привычках, любимых занятиях и т.д.)

На что обратить внимание

Следующий шаг – предварительный выбор. Допустим, по телефону вам няня понравилась, вы пригласили ее познакомиться и провести некоторое время с ребенком в вашем присутствии. На этом этапе:

• Проверьте рекомендации, которые няня получила от предыдущего работодателя. Увы, это не всегда можно сделать, рекомендации могут быть написаны няниной подружкой. Но все-таки не поленитесь позвонить бывшим работодателям.
• Напроситесь к няне в гости домой. Этот визит тоже может оказаться полезным. Семья и дом зачастую рассказывают о человеке гораздо больше, чем он сам это делает на собеседовании.

Что может насторожить

Через неделю-другую можно уже делать предварительные выводы о том, подходит ли вам няня. Обратите внимание на тревожные симптомы :

• Ребенок не радуется приходу няни, хнычет, прячется за маму.
• Няня заискивает перед вами и обманывает по мелочам. Например, подозрительно подробно описывает, с каким интересом Вовочка полтора часа слушал новую книжку (которую вы потом обнаруживаете задвинутой на самую дальнюю полку). Одна мама, например, завязывала на шапке ребенка хитрый узелок. Надеть шапку можно было лишь развязав этот узелок. Няня утверждала, что она гуляла с малышом, между тем узелок был на прежнем месте. Ложь, даже по мелочам, весьма неприятна. А во всем, что касается ребенка, она попросту опасна. Как говорится, единожды солгав…
• На собеседовании няня утверждала, что владеет разнообразными методиками раннего развития, и сейчас твердит вам, что она непрерывно занимается с малышом кубиками Зайцева, логопедическими скороговорками и одновременно тренировкой мелкой моторики. Однако вы видите, что у ребенка не появилось никаких новых навыков, он ничему новому не научился.
• Вас не покидает ощущение, что с ребенком что-то не так. Даже если этому нет рационального объяснения, материнская интуиция – вещь очень сильная, игнорировать ее нельзя, чаще всего за ней есть реальные основания.

Способы проверки

Если родительское сердце неспокойно, не стесняйтесь проверять няню. Когда речь идет о здоровье и безопасности вашего ребенка, это оправдано.

Самые простые способы проверки, не требующие дополнительных затрат и оборудования:

• Прийти домой во внеурочное время, неожиданно.
• Попросить соседей или других мам на детской площадке обратить внимание на вашу новую няню. Как она общается с малышом, чем занимается на прогулке?
• Поговорить с самим ребенком, если он, конечно, уже умеет разговаривать. Кстати, детям гораздо легче выразить свои ощущения и впечатления не в беседе, а в игре. Как-нибудь вечером или в выходной поиграйте с малышом «в няню», выбрав для этого соответствующих кукол или человечков из конструктора. Только не перебивайте его и не навязывайте ему свою линию, дайте крохе самому возможность проявить себя в игре. Именно игра помогает узнать массу интересных подробностей о жизни.

Способы технические – более сложные, но при этом более информативные.

• Установить дома диктофон. Обычный кассетный не подойдет – он записывает максимум в течение часа. Цифровые диктофоны могут работать 10-12 часов, причем функция «запись» у них включается только на звук, так что вам не придется потом слушать тишину.
• Использовать мобильный телефон с функцией автоподнятия трубки. Он включается с очень тихим сигналом или вообще беззвучно и позволяет услышать, что происходит рядом с телефоном.
• Установить веб-камеру на компьютер, к которому в любой момент можно подключиться по Интернету. Правда, это требует определенных технических условий: у вас должен быть выделенный канал с хорошей скоростью передачи, способный транслировать видеоизображение в прямом эфире. Причем, такой же канал должен быть не только в вашей квартире, но и в том месте, где вы будете находиться.
• Обратиться в фирму, которая специализируется на контроле за нянями. Для нашей страны это явление относительно новое, между тем в Европе и Америке такие фирмы существуют с начала девяностых годов. Их десятилетний опыт говорит о том, что после проверки работодатели увольняют 65-70% нянь и гувернанток.

Детектив у детской кроватки

Подобные фирмы обычно предлагают два вида услуг:

1. Специалисты приедут к вам домой и еще до начала рабочего дня вашей няни установят незаметные беспроводные камеры видеонаблюдения, которые будут работать в течение 10-12 часов – весь рабочий день. Потом оборудование будет смонтировано, кассеты внимательно просмотрят и покажут вам наиболее характерные моменты, а вы уж сами будете решать, приемлемо для вас поведение няни или нет. Эта услуга стоит около $300-400.
2. Если у вас дома уже есть системы видеоконтроля, но нет возможности в течение многих часов просматривать запись, то фирма сделает это за вас (просмотрит и проанализирует), и опять же познакомит вас с результатами работы. Цена – от $10 за час записи.

Конечно, мама, у которой налажен тесный душевный контакт с ребенком, и без видеокамеры почувствует что-то неладное. Но если вас что-то серьезно настораживает, ваше право – устроить проверку. С юридической точки зрения, это не является вторжением в личную жизнь вашей няни, ведь находясь на работе, она занимается общественной деятельностью.

Но чтобы не заканчивать разговор на грустной ноте, хотим обнадежить – хорошие няни тоже существуют, и это не такая уж большая редкость. Главное при выборе няни – оценить не столько регалии и заслуги, а то, насколько они подходит именно вашему ребенку.

Инесса Смык