Форс-мажор за границей

Что делать, если заболел в чужой стране?

Зачем едут за границу? Причин масса, но основные — это желание хорошо отдохнуть и потребность продуктивно поработать. И то, и другое лучше всего делать в бодром, здоровом состоянии. Но случается, что болезнь застает врасплох. Что делать в чужой стране, когда возникли проблемы со здоровьем?

Страховая профилактика

Даже если вы абсолютно уверены, что в поездке с вами ничего не случится, застраховать свое здоровье будет нелишне. Бюджет компании, организовывающей командировку, а тем более ваш собственный отпускной бюджет обычно не рассчитан на форс-мажорные обстоятельства такого плана. И даже если какая-то сумма отложена на крайний случай, велика вероятность, что ее не хватит.

Для тех, кто забыл застраховать свое здоровье или посчитал это ненужным, существует очень полезная визовая «ловушка» — большинство стран, принимающих туристов (в том числе практически вся Европа), не дает права на въезд без обязательной медицинской страховки. Так что оформить ее все равно придется. Другой вопрос — на какую сумму.

Стандартная страховка обеспечит вам около 30 тысяч евро в случае, если за границей придется прибегнуть к помощи медицинских учреждений. Но следует учитывать, что рассчитана такая страховка обычно на тяжелые и непредвиденные ситуации (например, аварии, серьезные проблемы с сердцем). Визит к врачу, лекарства и необходимые процедуры по страховке не оплатят. При этом если с вами случилось что-то действительно неприятное и требуется серьезная помощь медицины, стандартной страховой суммы может и не хватить: лечение за рубежом (в частности, в Европе) очень дорогое.

Поэтому, оформляя страховку перед поездкой за границу, обязательно обговорите, на какие болезни и непредвиденные ситуации будет распространяться ее действие. Если есть возможность, обеспечьте максимальную страховочную сумму, чтобы при плохом стечении обстоятельств иметь возможность прибегнуть к услугам нормальной клиники и не заботиться о том, где взять средства на дорогое лечение.

Если с другом вышел в путь…

Если вы едете в командировку, позаботиться о хорошей страховке должна ваша компания, но перед отлетом в чужую страну обязательно поинтересуйтесь о степени своей защищенности за границей. Если вид страховки вас не устроит — не рискуйте, потребуйте расширить страховые случаи или страховую сумму.

Если же вам предстоит отпуск, очень важно выбрать грамотного туроператора. Обращайте внимание на те компании, которые существуют на рынке достаточно длительный срок, в идеале — имеют отличную репутацию. Такие агентства, скорее всего, позаботятся о своих клиентах в любой ситуации.

Вместе с оформлением визы вам в большинстве случаев предложат медицинскую страховку. Вместе с агентом подберите максимально соответствующий вашим требованиям и реалиям региона вариант. Обязательно запишите координаты представителя турагентства в стране, в которую вы едете, — он должен будет помочь вам, если что-то случится.

Как лечат?

Во-первых, чтобы правильно подобрать медицинскую страховку, необходимо иметь представление о ситуации с медицинским обслуживанием в стране, в которую вы направляетесь. Несмотря на единые стандарты медицины, в силу тех или иных особенностей менталитета вам могут оказать совершенно различную помощь.

В случае, когда экономика государства ориентирована на туризм, и социальная сфера в стране развита слабо, в таком месте может элементарно не оказаться хороших клиник с квалифицированным персоналом. Уточните этот момент у туроператора, а лучше заранее поинтересуйтесь у людей, уже посетивших данную страну, насколько в этом государстве развита медицина.

Даже если вы едете в современное развитое государство, например, собрались попутешествовать по Европе, сюрпризы могут быть и там. Например, в Швеции большинство врачей декларирует «естественность» медицины и отказ от «грубых» мер. Поэтому велика вероятность того, что, если вы придете в больницу с больным сердцем, вам предложат прилечь на кушеточку и подождать врача. Последний подойдет через три часа, даст витаминку и посоветует попить водички, будучи абсолютно уверенным, что это универсальный способ лечения любых заболеваний. На такие случаи как раз пригодятся координаты туроператора, который в любой стране посоветует вам хорошую клинику со стандартным лечением, без «местных» особенностей.

Далекие опасности

Второе, что надо выяснить, чтобы застраховать свое здоровье перед поездкой, — это список распространенных заболеваний в стране, которую вы собираетесь посетить. В Европе и Северной Америке этот список во многом схож с нашим, поэтому вряд ли что-то сможет вас неприятно удивить и озадачить. А вот если пункт назначения — экзотическая страна с необычным для жителя умеренного пояса климатом, поинтересуйтесь у турагента или знающего друга, чем в этой далекой стране болеют. Вряд ли дизентерия или малярия будут приятным дополнением к отдыху. Поэтому заранее позаботьтесь о прививках. И на всякий случай узнайте, каковы основные симптомы тех экзотических болезней, с которыми у вас есть шанс столкнуться. Также запишите названия медикаментов, которые могут понадобиться, если с вами случится такое несчастье. Все эти меры намного проще принять дома, когда вы спокойны и здоровы, чем оказавшись в необычной и пугающей ситуации в чужой стране.

Ориентирование на местности

Случиться может всякое. Неаккуратный автомобилист, плохая погода, некачественные мидии в ресторане — так или иначе, но ваше здоровье пошатнулось, что делать?

В первую очередь — не волноваться. Многие впадают в панику, когда оказываются недееспособны в чужой стране, особенно если не знают языка. Никакой проблемы в этом нет — объяснить, что вам нужна медицинская помощь, можно и на ломаной смеси тех языков, которые вам известны, или, в крайнем случае, на языке жестов.

Как в случае серьезных, требующих немедленной медицинской помощи заболеваний, так и при обычной простуде и отравлениях сразу стоит обратиться в медицинский кабинет своей гостиницы. Практически при любом отеле есть свой врач, который сможет оказать вам первую помощь. Если в силу различия в языках вы с доктором не можете понять друг друга, вызовите своего гида или переводчика — его задача состоит в том, чтобы обеспечить вам и врачу нормальное взаимопонимание, а если ситуация серьезная — сообщить вашему туроператору о проблеме.

Если вам требуются только рекомендации по режиму дня, диете и некоторые медикаменты, врач в гостинице даст вам все это бесплатно. Страховку подключать в этом случае не имеет смысла. К тому же, как уже упоминалось, стандартная страховка обычно не рассчитана на такие неприятные, но все же рядовые случаи. Если состояние не позволяет вам самому обеспечить себе лекарства и питание, сотрудники отеля об этом позаботятся.

Однако если произошло нечто серьезное, врачом в отеле обойтись не удастся. Здесь есть два варианта развития событий — либо вы в сознании, либо нет. Если вы в состоянии сообщить о болезни окружающим, попросите кого-нибудь связаться с вашим страховым агентом и представителем туроператора (их координаты вы должны были взять еще дома) и сообщить о том, что с вами произошло, и в какую больницу вас везут. В клинике дайте номер своей страховки и обговорите стоимость лечения. Если она больше, чем страховая сумма, подумайте о том, откуда взять дополнительные ресурсы. Иногда при заключении договора указывается, какая конкретно клиника будет производить лечение в случае серьезного заболевания. В такой ситуации бюрократических проблем будет намного меньше.

Если же вы без сознания, находящиеся поблизости люди доставят вас в ближайшую клинику. Чтобы не возникло проволочек, всегда в поездке носите при себе документы, адрес гостиницы и страховой полис — это позволит медикам сразу приступить к оказанию помощи, не тратя время на выяснение вашей личности и платежеспособности.

Помните — в большинстве развитых стран мира бесплатной медицины не существует. Поэтому если ваша страховка не в состоянии покрыть лечение, а деньги взять неоткуда, лечить вас просто не будут. В крайнем случае, если существует угроза для жизни, помощь окажут, но чек все равно выпишут. Оплатить лечение все равно придется, пусть даже по приезде домой. Не стоит рассчитывать на сострадание врачей и ваше тяжелое состояние — минимальной помощи часто не достаточно, а помогать вам поправиться из сочувствия врачи не станут, поэтому обязательно необходимо быть уверенным в своей платежеспособности.

Лекарства для подстраховки

Может возникнуть и такая ситуация: недомогание или какие-то хронические заболевания не дают вам покоя, гостиничного врача нет, а беспокоить турагента по пустякам не хочется. В таком случае полезны будут лекарства, взятые с собой из дома. Однако будьте благоразумны — некоторые вещества вам просто не дадут вывезти за границу. Поэтому, если вы принимаете какой-то специфический препарат, заранее узнайте, не входит ли он в список запрещенных к ввозу в стране назначения. Брать с собой полную аптечку тоже не имеет смысла — возьмите самое необходимое. Никто не знает ваш организм лучше вас, поэтому учтите его слабые стороны и подстрахуйтесь.

Если вы точно знаете, какой препарат вам необходим при вашем заболевании, но с собой его у вас нет, придется посетить аптеку или попросить спутников или соседей сделать это за вас. Велика вероятность того, что известное вам лекарство называется в иностранном государстве по-другому. Будет идеально, если вы еще дома узнаете иноязычные аналоги самых востребованных вами препаратов. Но если дома такие меры не были приняты, вас выручит медицинский справочник на двух языках. В крайнем случае, поможет даже обычный русский медицинский справочник — латинские названия в нем рядом с нужными препаратами скажут фармацевту достаточно, для того чтобы выдать вам требуемое лекарство или его аналог.

Nota bene

Даже зная все нюансы, в стрессовой ситуации можно элементарно растеряться и не знать, как вести себя. Это легко понять — здоровье пошатнулось, а вокруг чужие люди говорят на непонятном языке, стандартные схемы получения медицинской помощи не работают… Однако паниковать не стоит даже в самом тяжелом случае.

Даже если по какой-то невероятной причине вы не оформили страховку, помните о платной медицине — за должную финансовую компенсацию врачи окажут помощь гражданину любого государства. Языковой вопрос легко решается с помощью переводчика, предоставленного туроператором, или друга, знающего язык.

А если денег нет — украли, потеряли, вы просто не имеете такой суммы? Не забывайте — вы гражданин Российской Федерации, ваши права и жизнь на территории другого государства должно отстаивать посольство России. Смело обращайтесь туда, если вашему здоровью угрожает явная опасность, а медики отказывают в помощи. Посольство обязано поддержать вас в трудной ситуации. И хотя затраты, скорее всего, позже придется возместить, сроки выплаты могут быть вполне щадящими.

Если же вам стало плохо в общественном месте, а кого-либо из знакомых поблизости нет, и вы всерьез опасаетесь за свое здоровье, оглянитесь — вокруг такие же люди. Наверняка кто-то заметит, что вам нехорошо, и предложит помощь, если нет — попросите сами, можно даже на языке жестов. Не стесняйтесь и не бойтесь, что вас не поймут, — в данном случае важно как можно скорее принять меры, и на предрассудки нет времени. То, что вы граждане разных государств, еще не значит, что можно пройти мимо человека, которому явно плохо. И окружающие вас люди это тоже отлично понимают.

Если вы страдаете какой-то специфической болезнью, например, диабетом или эпилепсией, обязательно соблюдайте те же рекомендации врача, которые вы выполняли в России. Лучше всего, если у вас при себе всегда будет записка с указаниями мер, которые следует предпринять, если вам станет плохо. Желательно, чтобы записка была написана на языке государства, в которое вы приехали. Но можно составить ее и на английском — этот язык подойдет в большинстве случаев, когда вы совершенно не представляете, как донести нужную информацию на местном языке.

Некоторые люди ездят за границу специально для того, чтобы поболеть в дорогих хороших клиниках, но большинство все-таки не планирует проблем со здоровьем в отпуске или командировке. Поэтому лучше всего заранее подготовиться к поездке, опираясь на наши рекомендации. Если поездка пройдет хорошо — замечательно. А если же случится неприятность — у вас будут крепкие тылы, которые позволят быстро и с минимальными потерями справиться с болезнью.