Разбор жалоб московских пациентов доверят уважаемым главврачам

Московские власти создали специальную комиссию, которая будет заниматься разбором жалоб пациентов на врачей, передает "Интерфакс". По словам заместителя мэра Москвы по вопросам здравоохранения и образования Ольги Голодец в новый орган войдут известные главные врачи московских медучреждений.

Заместитель мэра отметила, что в настоящее время жалобы граждан на медицинское обслуживание в московских учреждениях либо остаются без ответа, либо ответы на них носят формальный характер. "Чтобы уйти от формализма, мы создали институт, который оценивает и разбирает сложную ситуацию, которая часто балансирует на грани этических и медицинских принципов", - пояснила Голодец.

В новую структуру, задачей которой станет независимая оценка конфликтных ситуаций, войдут "уважаемые главврачи", присутствие которых будет гарантировать объективность рассмотрения жалоб, сообщила Голодец.

Новый контрольный орган будет принимать не только жалобы, но и благодарности врачам, подчеркнула заместитель столичного градоначальника.