Главврач столичной станции скорой помощи: вызвать «скорую» можно с помощью смс

Главный врач столичной Станции скорой помощи имени А.С. Пучкова Николай Плавунов рассказал, что люди с нарушениями слуха смогут вызвать скорую помощь с помощью специального сервиса смс-вызова.

Шаблоны смс-сообщений был разработаны специалистами «скорой» совместно с московским отделением Всероссийского общества глухих. Один предназначается для ситуаций, когда человек находится дома, а другой – для тех случаев, когда он вне дома.

«Наша база данных по информированию общества постепенно наполняется данными и адресами слабослышащих и глухонемых граждан. И уже когда мы получаем смс-сообщение, система нам показывает, по какому адресу находится человек, если он вызывает из дома. Если человек находится вне дома, то он заполняет второй формат смс-сообщения с адресом того места, где он находится», – рассказал Плавунов. Номер, на который необходимо отправить сообщение, распространяется через отделение Всероссийского общества глухих.

Кроме этого, пациенты смогут отправить экстренное обращение через сайт станции скорой помощи. Такое сообщение будет получено дежурным администратором, который принимает их круглосуточно. Плавунов пояснил, что с помощью такого сервиса люди в основном получают консультацию, а для экстренных ситуаций такой способ связи не годится – в это случае нужно звонить по телефону 103.

Внедрение смс-сервиса не означает отмену диспетчерской службы. «Диспетчерам нужно непосредственное общение с человеком. Ведь при обращении проводится опрос, определяется повод для направления бригады, уточняется местонахождение пациента, другая необходимая информация. Никакие иные способы, кроме как голосовой вызов, не подходят для этого».