Необученный врач переключился с липосакции на восстановление волос
Из-за неполноценного обезболивания пациенты ощущали боли во время удаления жира. Одна из пациенток чувствовала, как у нее удаляли жир с бедер и ягодиц. Доктор Нортон не осмотрел ее перед процедурой, не оформил медицинскую документацию и не получил согласия на липосакцию. Другой пациент из-за инфекционных осложнений был вынужден два месяца провести в больнице. Кроме того, оба пострадавших остались недовольны своим внешним видом после липосакции.
Сам Томас Нортон признает, что проводимое им лечение не всегда давало желаемый результат, однако отрицает, что недобросовестно относился к своей работе. Он заявил, что переоценивал возможности липосакции. Сейчас он уволился из Transform Clinic и занимается лечением облысения в клинике Вэйкфилда (Wakefield).
Специалист в области пластической хирургии Тимоти Милворд (Timothy Milward) отметил, что липосакцию часто необоснованно считают простым и абсолютно безопасным методом лечения. Он критиковал уровень работы в Transform Clinic, в которой больных не предупреждали о возможных осложнениях. По его мнению, сотрудники клиники напоминают не консультантов, а торговых агентов.