ОФИЦИАЛЬНО: Экстренная психологическая помощь нуждающимся гражданам

Телефон доверия помогает и поддерживает людей, стоящих на пороге суицида, находящихся в состоянии психологического упадка, изоляции, тоски, отчаяния.

За последний  месяц профессиональными психологами  было принято и обработано около 900 звонков. В настоящее время  проводится интенсивная работа по увеличению этого числа. Следует отметить увеличение количества звонков социально-экономического характера (юридическая безграмотность, коррупция в государственных структурах, несправедливость, бессмысленность жизни, поиск работы, увольнения, задержка,  или отсутствие заработной платы и пр.).

Также  жители Свердловской области  обеспокоены  решением индивидуально-личностных проблем.

В 68% случаев  за психологической помощью обращались женщины, а мужчины лишь  в 32%.

В основном возраст обратившихся составляет от 30-50 лет, также за помощью обращаются пенсионеры и инвалиды- около 7 %

Ниже  мы приводим статистические данные поступивших  проблемных звонков:

- Любовные, личные, супружеские отношения – 26%;

- Депрессивные состояния, горе, утрата смысла – 22%;

- Детско-родительские отношения – 14%;

- Проблемы на работе, потеря социального статуса, проблемы экономического характера – 38%;

Психологи отмечают, что у большинства звонивших  людей переживания имеют комплексный  характер, задевая сразу несколько  сфер жизни обратившихся.  

Помимо  экстренной психологической помощи сотрудники помогают произвести анализ жизненной ситуации, создать мотивацию на активную жизненную позицию, оказывают помощь в принятии решения, а также предоставляют информацию (например, где найти врача или  куда обратиться за юридической консультацией и т.д.) 

Около 25 % обратившихся за помощью по телефону доверия повторно звонят с благодарностью за консультирование и помощь.  

Около 40% людей, обращающихся за помощью, являются жителями Свердловской области, 60% -жители Екатеринбурга. 

В настоящее  время при областном телефоне доверия начинает работать клуб волонтеров. Студенты или молодые специалисты  в области педагогики, психологии или социологии по договоренности с  деканатом могут проходить практику с прямой супервизией специалиста, а также просто усовершенствовать свои навыки психологической помощи людям (с последующим письменным подтверждением пройденной практики специалистом). 

Напомним, что областной телефон доверия  ведет работу с 20 апреля 2009г. по номеру:

8-800-300-11-00 круглосуточно, бесплатно.