Захват заложников вызвал обострение у граждан с неустойчивой психикой
По ее словам, за помощью и поддержкой обращались люди разного возраста. В основном страхи людей были связаны с ощущением личной незащищенности и неуверенностью в личной безопасности и безопасности родственников. Как заметила Тименкова, чувствовалось, что звонили люди с неустойчивой психикой, у которых на почве страха обострилось нервное состояние.
Врачи, работающие на «горячей линии», постарались сделать все необходимое, чтобы успокоить звонивших и вселить в них уверенность, заверила Тименкова. С этими людьми, добавила она, пришлось проводить длительные беседы. Было отмечено, что сотрудники не получили ни одного звонка с агрессивными высказываниями в адрес «лиц кавказкой национальности», в том числе чеченцев.
Сообщается, что телефон «горячей линии» службы неотложной психиатрической и психологической помощи Института имени Сербского – 201-70-70 – работает круглосуточно.